WIDERRUFSRECHT
Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher, für Unternehmer besteht kein Widerrufsrecht.
Wir würden uns natürlich riesig freuen, wenn Sie mit unseren Staenis-Fußbodenaufbausystemen oder anderen Werkzeugen so zufrieden sind, dass Sie mit Begeisterung jedem davon erzählen, der es hören möchte! Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund doch nicht ganz zufrieden mit den Produkten sind (ausgenommen Füllmaterialien), gelten die folgenden Schritte:
- Melden Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung, indem Sie vorab eine E-Mail an [email protected] senden, mit den Artikeln, die zurückgesendet werden, dem Rücksendegrund und Ihrer Bestellnummer.
- Senden oder bringen Sie den Artikel in perfektem Zustand (unbenutzt/unbeschädigt/staubfrei) zurück. Senden oder bringen Sie den Artikel in der originalen, unbeschädigten Verpackung des Produkts (falls zutreffend) zurück. Verwenden Sie den ursprünglichen Versandkarton, in dem die Artikel ursprünglich versendet wurden (stellen Sie sicher, dass der Karton gut ausgefüllt ist, sodass der Artikel nicht beschädigt werden kann).
- Die Rücksendeadresse lautet Nieuwlandstraat 33, 9870 Olsene
Achtung:
- Die Kosten für die Rücksendung eines Pakets gehen zu Ihren Lasten.
- Die von Staenis bereits entstandenen Versand- und Zahlungskosten können nicht erstattet werden.
- Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die durch Feuchtigkeit oder andere Witterungseinflüsse beschädigt werden oder verderben können (Füllmaterialien).
- Der Betrag wird innerhalb weniger Tage/Wochen nach Erhalt und Prüfung des Artikels zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass der Betrag je nach Mengenrabatt oder anderen bei der Bestellung angewendeten Rabatten abweichen kann.
RÜCKGABE WEITERER ROOSTER-BESTANDTEILE
Achtung: Dies gilt nicht bei Stornierung der Waren, dann gelten die allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Wenn Sie nach den Arbeiten noch Bestandteile der Roosters übrig haben, können Sie diese jederzeit an uns zurücksenden.
Achtung: Dies gilt also nicht für Werkzeuge oder anderes Zubehör aus dem Webshop.
Es gibt zwei Optionen für die Rücksendung:
1. Rückerstattung der zurückgesendeten Stücke
Bis max. 3 Monate nach dem Kaufdatum können zurückgesendete Waren erstattet werden:
ROOSTERS:
- schwarze Nivellierleiste: €0,75/Stück (inkl. MwSt.)
- gelber Nivellierfuß: €0,50/Stück (inkl. MwSt.)
- gelber Verlängerungsfuß: €0,50/Stück (inkl. MwSt.)
- grüne Nivellierleiste: €1,00/Stück (inkl. MwSt.)
- grüner Nivellierfuß: €0,75/Stück (inkl. MwSt.)
- Stahl-Nivellierleiste: €1,00/Stück (inkl. MwSt.)
- roter Ausgleichsfuß: €0,50/Stück (inkl. MwSt.)
- CircoFloor und Füße: 50 % des Kaufpreises exkl. MwSt. (berechnet auf 28 €/m²)
Die Rückerstattung erfolgt ab einem Mindestbetrag von €20 (inkl. MwSt.) für Belgien.
D. h. ab 40 Stück können Sie diese zurücksenden und hierfür eine Erstattung erhalten.
Für das Ausland gilt ein Mindestbetrag von €35 (inkl. MwSt.).
- Sie können diese in diesem Fall an uns zurücksenden, sofern sie in gutem Zustand, staubfrei und unbeschädigt sind (also auch keine Spuren von Sandkörnern o. Ä.).
- Sie tragen die Kosten der Rücksendung selbst und sorgen für ein Versandlabel.
- Bereits gezahlte Zahlungs- und Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
- Bitte beachten Sie, dass der Betrag je nach Mengenrabatt oder anderen Rabatten, die beim Kauf angewendet wurden, abweichen kann.
Warum können wir Ihnen nicht den vollen Betrag zurückerstatten?
Eine Rücksendung ist mit administrativem, finanziellem und logistischem Aufwand verbunden, der ebenfalls Zeit und Geld kostet.
Wenn ein Paket bereits mit dem Kurierdienst versendet wurde, entstehen unweigerlich Transportschäden am Karton. Wenn ein bereits versendeter/beschädigter Karton zu unserem Depot zurückkommt, müssen wir ihn neu verpacken oder den Inhalt in andere Verpackungen umfüllen.
Dies kostet Zeit, da die vielen Stücke gestapelt und gezählt werden müssen, was wir durch die Rückerstattung der Produkte zu einem bestimmten Preis ausgleichen.
Das Letzte, was wir möchten, ist, dass unsere neuen Kunden Probleme mit aufreißenden Kartons während des Kuriertransports haben oder einen bereits versendeten Karton in einem anderen Karton erhalten.
2. Kostenlose Rücksendung
Weitere Leisten/Füße/Verlängerungsfüße können jederzeit (mit einem Minimum von 15 Stück (Leiste/Fuß/Verlängerungsfuß)) kostenlos zurückgesendet werden. Wir sorgen dafür, dass der Kunststoff ein zweites Leben erhält, indem wir ihn recyceln.
Was müssen Sie dafür tun?
- Melden Sie Ihre Rücksendung, indem Sie vorab eine E-Mail an [email protected] senden, mit der Anzahl der Artikel, die zurückgesendet werden, und Ihrer Bestellnummer.
- Anschließend erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Rücksendeetikett.
- Versenden Sie die Artikel in einem stabilen Karton (stellen Sie sicher, dass der Karton gut ausgefüllt ist, sodass die Produkte nicht beschädigt werden können).
- Die Kosten für die Rücksendung des Pakets übernehmen wir.
- Der Betrag wird innerhalb weniger Tage nach Erhalt und Prüfung der Produkte zurückerstattet.
RÜCKGABE ANDERER TROCKENER FÜLLMATERIALIEN
Wenn Sie nach den Arbeiten noch Säcke mit Korkgranulat, graphit-recycelten EPS-Perlen und Zellbetonkörnern übrig haben, können Sie diese jederzeit an uns zurücksenden.
Diese werden zum gleichen Kaufpreis pro Sack zurückerstattet.
Für die administrativen Aufwände und Bearbeitungskosten wird pro Rücksendung Folgendes berechnet:
Graphit-recycelte EPS-Perlen: €25 exkl. MwSt.
Kork: €30 exkl. MwSt.
Zellbetonkörner: €50 exkl. MwSt.
Die Gebühr wird jeweils vom insgesamt zu erstattenden Betrag abgezogen.
- Sie können diese Säcke an uns zurücksenden, sofern sie im gleichen Zustand wie beim Kauf, staubfrei und unbeschädigt sind.
- Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Sie müssen auch selbst für ein Versandlabel oder den Transport sorgen.
- Rücksendungen sind nur nach unserer Zustimmung möglich. Wir teilen Ihnen mit, ob die Rücksendung nach Olsene oder Ingelmunster erfolgen soll. Dies gilt sowohl für den Versand als auch für das persönliche Zurückbringen.
- Bereits gezahlte Zahlungs- und Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
WEITERVERKAUF
Möchten Sie Füllmaterialien zurücksenden? Dann ziehen Sie in Betracht, diese selbst online zu verkaufen! Wir selbst nehmen nur Korkgranulat, graphit-recycelte EPS-Perlen und Zellbetonkörner zurück. Unten finden Sie eine Übersicht mit Links zu Secondhand-Websites, auf denen andere Kunden ihre Produkte angeboten haben. Durch den Weiterverkauf Ihrer Produkte tragen Sie zu einer nachhaltigeren Umwelt bei und geben Ihren Füllmaterialien ein zweites Leben.
Sobald Sie Ihr Produkt auf einer dieser Websites (eBay, Craigslist, Facebook Marketplace, Marktplaats.nl, Speurders.nl) eingestellt haben, lassen Sie es uns unter [email protected] wissen. Wir fügen den Link dann dieser Liste hinzu, sodass auch andere Besucher Ihr Angebot sehen und gegebenenfalls kaufen können. Gemeinsam machen wir Wiederverwendung einfacher und zugänglicher!
Staenisroosters und CircoFloor:
Derzeit keine Secondhand-Links
Füllmaterialien:
2dehands