Lieferung von Paletten

WELCHE PRODUKTE?

Siehe unten auf dieser Seite.

WO LIEFERN WIR?

Diese Produkte werden mit einem externen Transportdienst nach Hause geliefert in Belgien, den Niederlanden (mit Ausnahme der Watteninseln), Luxemburg, Deutschland und Frankreich. Für andere Länder kontaktieren Sie uns bitte über [email protected], mit Angabe der Lieferadresse, Land, des Produkts und der Menge.

WAS SIND DIE VERSANDKOSTEN?

Die Versandkosten sind abhängig vom gewählten Land und werden während des Bezahlvorgangs im Abschnitt "Versandart" angezeigt.

WANN WIRD MEINE PALETTENBESTELLUNG GELIEFERT?

Wenn Ihre Bestellung und Zahlung an einem Werktag vor 11 Uhr bei uns eingegangen ist, wird Ihre Palettenbestellung frühestens am nächsten Werktag geliefert. Wenn Sie möchten, dass diese an einem anderen Werktag Ihrer Wahl geliefert wird, können Sie dies im Bemerkungsfeld Ihrer Bestellung angeben.

Lieferungen erfolgen nicht an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen.

WIE LAUTET DER ABLAUF VON VERSAND UND EMPFANG?

Nach Erhalt Ihrer Bestellung und Zahlung werden Sie von unserem externen Transportdienst telefonisch kontaktiert, um ein Lieferdatum zu vereinbaren. Ein Werktag wird vereinbart, über unseren Webshop ist es nicht möglich, spezifisch einen Vor- oder Nachmittag für die Lieferung zu wählen (falls Sie dies jedoch bei unserem Transportlieferanten anfragen, wird im Nachhinein eine zusätzliche Gebühr von 25 € (zzgl. MwSt.) berechnet). Standardmäßig erhalten Sie jedoch bei jeder Lieferung 30 bis 60 Minuten vor der Lieferung einen Anruf, dass der Fahrer unterwegs ist und bald bei Ihnen liefern wird. Stellen Sie daher sicher, dass Sie stets unter der von Ihnen angegebenen Telefonnummer gut erreichbar sind.

Möchten Sie Ihre Lieferung schneller planen oder spezifische Vorlieben mitteilen, können Sie selbst die Initiative ergreifen, indem Sie sich über die Telefonnummer, die Ihnen nach Ihrer Bestellung zugewiesen wird, mit unserem Transportservice in Verbindung setzen. Wir ermutigen Sie dazu, proaktiv zu handeln, damit wir die Lieferung effizient auf Ihre Wünsche und Verfügbarkeit abstimmen können.

LIEFERBEDINGUNGEN FÜR HAUSZUSTELLUNGEN:

Die Bedingungen unterliegen dem CMR-Vertrag.

- Der Transporteur wird den Kunden telefonisch kontaktieren, um ein Lieferdatum abzusprechen. Es ist wichtig, dass der Kunde während der Bürozeiten unter der angegebenen Nummer erreichbar ist.

- Wenn während der Lieferung niemand anwesend ist, werden die Waren nicht entladen und zurückgenommen (sofern nicht anders vereinbart). Für eine erneute Lieferung wird eine zusätzliche Transportgebühr berechnet.

- Wenn der Fahrer während der Lieferung warten muss (denken Sie an im Weg stehende Autos oder wenn niemand rechtzeitig anwesend sein kann), dann werden die Wartezeiten zu einem marktüblichen Stundensatz berechnet, jeweils pro angefangene Viertelstunde.

- Die Lieferadresse muss für einen großen LKW zugänglich sein.

- Die Straße muss befestigt und mindestens 5 Meter breit sein.

- Die Lieferung erfolgt am Straßenrand.

- Die Waren werden mit einer Ladeklappe entladen.

- Es kann nicht hinter Hecken und dergleichen geliefert werden.

- Der Kunde muss die gelieferten Waren bei Empfang auf Qualität und Menge im Beisein des Transporteurs überprüfen, dies kann im Nachhinein nicht mehr beanstandet werden.

- Sichtbare Schäden an der Verpackung und/oder den Waren müssen detailliert auf dem Frachtbrief des Transporteurs vermerkt werden.

- Etwaige verdeckte Schäden und nicht konforme Lieferungen müssen innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Waren bei Staenis gemeldet werden.

- Der Kunde ist verantwortlich für die Entsorgung des Verpackungsmaterials.