Service de courrier

QU'EST-CE QUI PEUT ÊTRE COMMANDÉ ?

Voyez ci-dessous cette page.

OÙ LIVRONS-NOUS ?

Livraison à domicile :

- En Europe (sauf Chypre et Malte) : Belgique, Pays-Bas, France, Allemagne, Espagne, Autriche, Italie, Luxembourg, Danemark, Portugal, Finlande, Suède, Grèce, Bulgarie, Tchéquie, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Irlande et Croatie.

- Hors d'Europe : Royaume-Uni et Suisse.

QUEL EST LE COÛT DE L'EXPÉDITION ?

Le coût d'expédition dépend du pays choisi et est indiqué pendant le processus de paiement sous la rubrique "méthode d'expédition".

Attention : pour certaines régions, un supplément est appliqué pour les zones éloignées par le service de courrier. Si c'est le cas, nous vous en informerons après l'achat de votre commande et vous communiquerons le coût supplémentaire avant l'envoi du colis. Vous pouvez trouver ici (uniquement disponible en néerlandais) la liste des régions considérées comme éloignées.

Aucun supplément n'est appliqué pour la Belgique.

QUAND MA COMMANDE SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ?

Notre jour d'expédition fixe est le mercredi. Dès réception de votre paiement (au plus tard le mardi soir à 18h), votre commande sera expédiée le mercredi par service de courrier. Les jours fériés, le jour d'expédition fixe sera reporté au prochain jour ouvrable. Note : si vous choisissez de payer par virement, il peut falloir jusqu'à 3 jours ouvrables pour que le montant apparaisse sur notre compte. Par conséquent, il se peut que votre commande ne soit expédiée que le mercredi suivant. Si vous souhaitez que votre commande soit expédiée plus tôt, veuillez nous fournir une preuve de paiement à [email protected].

Si vous avez besoin de votre commande (cela ne s'applique qu'aux lattes de nivellement, pieds, pieds d'extension et grilles d'environ 5 m²) plus rapidement, optez pour notre service de commande express. Un coût supplémentaire sera ajouté lors du paiement, en fonction de la taille/du poids de la commande.

QUAND MA COMMANDE SERA-T-ELLE LIVRÉE ?

En Belgique : habituellement, la commande est livrée 1 à 2 jours ouvrables après l'expédition.

- Si vous choisissez l'expédition standard le mercredi, votre commande arrivera donc le jeudi ou le vendredi.

- Vous avez besoin de votre produit rapidement ? Utilisez alors notre service de commande express. Si vous commandez avant 12h00, vous recevrez votre achat le lendemain. Cela signifie que vous recevrez votre commande dans un délai de 1-2 jours ouvrables. Attention : cela ne s'applique qu'aux commandes passées les jours ouvrables. Pour les commandes passées le week-end ou les jours fériés, le délai de livraison peut être légèrement plus long.

Hors de Belgique : ci-dessous, vous pouvez trouver une indication des délais de livraison par pays, utilisés par notre service de courrier. Attention : il s'agit d'indications et elles ne sont donc pas contraignantes.

COMMENT SAVOIR SI MA COMMANDE A ÉTÉ EXPÉDIÉE ?

Lorsque votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail automatique à ce sujet. Vous recevrez également un code de suivi et de localisation afin que vous puissiez suivre l'emplacement de votre commande.